ESU ET BENCHMAKING : le Ministre Mashako Mamba au cœur du systéme. - 28/07/2010 par R.R Sassa;Sales Strategist

Et si le ministre Mashako s’inspire du concept "benchmaking" pour le développement du secteur éducatif congolais ?
Sans université audacieuse la RDC est sans avenir, nous assistons impuissamment à la détérioration de l’enseignement au Congo et à la disparition de l’élite congolaise au profit de l’immoralité collectif qui s’est installé depuis des années dans le secteur de l’enseignement

La valeur d’une université se mesure davantage par la souplesse et l’efficacité de son organisation administrative, sa capacité à créer et à innover.
le ministre doit être considérer comme un manager capable d’observer, d’analyser et de diriger ces mutations afin de doter l’université congolaise des structures et outils efficaces à son développement durable,chose qui actuellement n'est pa le cas.
Il est impératif pour l'université congolaise de répondre de façon efficace et compétitive aux besoins de son marché. Les évolutions technologiques mais aussi les changements en terme de management, sont autant de causes qui rendent plus difficile le maintien de position de leader dans l’enseignement ou même de gagner des échelons pour atteindre le haut.
Un outil intéressant pour répondre à ce challenge, est le « BENCHMARKING » qui est une méthode pour certains, un outil pour d'autres ou encore tout simplement une pratique de gestion, dont l'objectif est d'aider les institutions, grandes et petites, à s'améliorer.
La mondialisation, ce mouvement d’internalisation des économies et des sociétés, est le résultat d’un développement extraordinaire des échanges et de l’extension géographique de la circulation des biens, de cultures, du savoir et de la technologie.
Dans un tel paysage caractérisé par une forte concurrence et une clientèle bien informée, très exigeante et volatile, les entreprises font de leurs mieux pour
acquérir de nouvelles parts de marché et consolider leurs positions vis-à-vis des
concurrents, en fidélisant davantage leurs clients par le biais d’un certain nombre de stratégies, notamment une stratégie de communication efficace et une démarche de benchmarking, outil très recommandé par les experts pour s’aligner ou devancer la concurrence.
Les japonais ont pratiqué cette méthode depuis plusieurs décennies comme un procédé aussi ancien que le monde, savoir ce que font les autres pour mieux utiliser les processus qu’ils mettent en oeuvre.
Le benchmarking est un processus continu d’évaluation des produits, des services et des méthodes par rapport à ceux des concurrents ou des partenaires les plus sérieux ou des organisations reconnus comme leaders ou chefs de file.
Cette méthode a prouvé être l’un des outils les plus efficaces pour enregistrer les progrès décisifs au niveau de performance.
Le benchmarking donne :
-une fixation d’objectifs d’après une vision concentrée de l’environnement extérieur
- une détermination de mesures exactes de la productivité
-l’obtention d’un avantage concurrentiel
-un signal d’alarme et permet de bâtir un dossier fort au soutient du changement
-la possibilité pour le personnel de bénéficier de nouvelles compétences et d’être impliquées dans le processus de changement depuis le début
Pour déterminer les objectifs du benchmarking, on peut s’interroger sur un certain nombre de questions de bon sens, à savoir :
-où il faut apporter le plus d’amélioration ?

-quels sont les processus sur lesquels les améliorations offrent un potentiel de retour important et qui nécessite pas un grand effort d’investissement ?
Les phases d’un processus de benchmarking
Planification : identifier l’objet des recherches, identifier les entreprises à comparer et choisir la méthode de collecte des données
Analyse : déterminer l’écart de performance, fixer les futurs seuils de performance
Intégration : communiquer les résultats du benchmarking et les faire accepter, établir les objectifs fonctionnels
Action : élaborer des plans d’action, démarrer des actions spécifiques et
assurer le suivi de la progression. Et redéfinir les « benchmarks »
Maturité : Position de leadership, Méthode totalement intégrée
Le benchmarking est un formidable levier d'innovation pour toutes les institutions;
C'est à la fois une méthode d'analyse permettant de s'étalonner en s'inspirant des meilleurs points, et à la fois un état d'esprit, un style de management.
Le benchmarking peut s'effectuer en interne entres les services, ou les entités ; comme en externe, avec ses différents fournisseurs, distributeurs, concurrents, produits du marché même entre pays.
Le principe est de comparer différents critères objectifs ou subjectifs, mais du moins quantifiables avec des règles que l'on peut établir afin d'avoir les mêmes systèmes d'analyse entre les différents membres qui auront à réaliser le benchmark.
Excellence Monsieur le Ministre à vous de jouer...